Achtung! Guerillas! (Осторожно, партизаны!)

- Бабка, а где немцы?
- Да ты что, милок, война уж 40 лет как закончилась.
- Ничего себе?! А я какой уже поезд под откос пускаю…

Старый анекдот

Да. Несмотря на то, что мы живём в мирное время, в маркетинге все популярнее становится и ширится партизанское движение. Многие призывают выбросить классический маркетинг на помойку, а фамилию Котлер сделать синонимом слова «динозавр». А вместо этого использовать в маркетинге приёмы партизанского ведения бизнеса и «фьюжн-маркетинга». Очень хорошо. И, как говорил один из героев Булгакова: «Пусть. Раз социальная революция». Действительно, если время стремительно меняется, то и мы должны меняться вместе с ним. Давайте более внимательно рассмотрим «новый маркетинг» или «маркетинг зелёных братьев» — партизан.

Основной посыл маркетинга по-партизански (МП) — это преследование обычных целей с использованием необычных способов. Звучит правильно. Но кто, скажите на милость, запрещает в классическом маркетинге делать нестандартные вещи? Кто сказал, что только прямая реклама может использовать яркую и запоминающуюся идею, а места продаж нужно оформлять буднично и серо. Кто распорядился, что письмо клиенту обязательно писать супер стандартно, чтобы тот по получении такого послания сразу же смог бросить «трех-очковый» в корзину для мусора?

Идем дальше. Вот примерный маркетинговый план работ, производимых «партизанами» по Джей Конраду Левинсону (Jay Conrad Levinson), «отцу» партизанского маркетинга:

ШАГ 1. ИССЛЕДОВАНИЕ
ШАГ 2. СПИСОК ПРЕИМУЩЕСТВ
ШАГ 3. ВЫБОР МАРКЕТИНГОВЫХ СРЕДСТВ
ШАГ 4. РАЗРАБОТКА ПЛАНА
ШАГ 5. СОСТАВЛЕНИЕ КАЛЕНДАРЯ
ШАГ 6. ПОИСК ПАРТНЕРОВ
ШАГ 7. НАЧАЛО АТАКИ
ШАГ 8. ВЕДЕНИЕ АТАКИ
ШАГ 9. ПРОВЕДЕНИЕ НАБЛЮДЕНИЙ
ШАГ 10. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

Рассмотрим поподробнее какой-нибудь шаг, взять первый хотя бы:

ШАГ 1. ИССЛЕДОВАНИЕ

На этом этапе следует исследовать собственные рынки. То есть изучить потенциальных потребителей, конкурентов и собственый товар. Понять, какие СМИ подходят для воплощения маркетинговой кампании.
Как изучать мнения потребителей «по — партизански»? Нет, что Вы, не надо «брать языка». Просто нужно поговорить с существующими клиентами. А чтобы сделать правильные выводы, таких опросов должно быть много. И тогда нужно использовать что? Правильно, анкету. А в классическом маркетинге используют для опросов что? Анкету. Чувствуете разницу? Если честно, я – нет. Да, конечно, классики прибегают во многих случаях к помощи специализированных исследовательских агентств. Но в многих случаях это действительно оправданно, так как кроме правильно отобранных и заданных вопросов нужно и правильно обработать ответы, а главное – сделать правильные выводы.

Если мы будем идти по шагам, то тоже увидим похожесть в решении вопросов, но партизаны каждый раз подчеркивают, что они действуют изобретательнее, изощрённее и агрессивнее. Хорошо, я не против таких действий, но против выводов. На мой взгляд, маркетинг нужно делить не по вертикали классический-партизанский, а по качеству работ. Потому как задача любого маркетинга увеличить прибыль компании. Что, кстати, не отрицают партизаны. Наверно правильнее сказать, что партизанский маркетинг хорош там, где нет большого бюджета даже под очень интересные коммуникации с точки зрения отдачи. Иными словами, для меня партизанский маркетинг – это не новый взгляд на проблему и не лучшее решение, чем классика, а средство, когда «тяжёлые орудия» недоступны. И лишнее напоминание, что мелочей в маркетинге не бывает. Так давайте делать хорошо свою работу, а каким методом – разве это важно? (практически тост получился)